General Enquiries - Frequently Asked Questions
Q. Kapan sebaiknya melakukan pemesanan untuk suvenir pernikahan ?
A. Kami menyarankan pemesanan dilakukan minimal 4-6 bulan di muka
sebelum hari H karena membutuhkan waktu proses produksi, dan
khususnya kalau pengiriman ke luar kota.
Q. Apakah keuntungan jika melakukan pemesanan jauh-jauh hari sebelum
hari H ?
A. Harga yang berlaku adalah harga pada saat deal. Karena untuk souvenir
seringkali ada perubahan (kenaikan) harga. Jika customer sudah melakukan
down payment, dan kemudian item yang bersangkutan mengalami perubahan
harga, maka harga yang berlaku adalah harga lama (harga pada saat deal).
Q. Berapa minimum pemesanan untuk setiap produk ?
A. Minimum pemesanan setiap produk kami adalah 300 pcs.
Q. Bagaimana jika ingin melakukan order ?
A. Untuk Order dapat dilakukan dengan :
Email : order@favourie.com (give us info for code item, qty, packaging, &
event date)
Call 021-9067 7547 / 0878 88867649
Live Chat or Fill in form on contact us page
Sebagai tanda jadi, melakukan down payment 50% & 50% sisanya setelah
barang siap untuk dikirim.
Q. Setelah melakukan pesanan, apakah customer akan mendapatkan
confirmation details ?
A. Tentu saja, kami akan segera mengirimkan Email Confirmation / Invoice
mengenai total amount dan ketersediaan barang.
Q. Setelah melakukan payment, apakan customer harus melakukan
confirmation ?
A. Ya, karena banyaknya transferan yang masuk maka diharapkan agar
customer melakukan confirmation. Confirmation payment dapat
dilakukan via Email : order@favourie.com atau SMS ketik Nama/No.
Invoice/Total Amount ke 021-9067 7547 / 0878 88867649.
Q. Untuk produk yang dipesan, apakah memungkinkan jika disertakan
dengan kemasan atau ukir nama ?
A. Tentu saja, untuk beberapa produk tertentu dapat disertai dengan
berbagai macam kemasan sesuai keinginan dan ukir nama pengantin.
Kemasan dan ukir nama dikenakan adanya tambahan biaya sesuai dengan
bentuk dan ukurannya.
Q. Apakah harga produk sudah nett ?
A. Harga produk belum termasuk ongkos kirim via kurir jika pengiriman
dilakukan ke rumah anda. Tetapi jika produk yang dipesan diambil
langsung di showroom kami tidak dikenakan tambahan biaya.
Q. Apakah memungkinkan customer untuk melihat sample produk
terlebih dahulu sebelum pemesanan ?
A. Tentu saja, silakan menghubungi representative person kami terlebih
atau dahulu untuk appointment visit showroom (Lokasi kami di BSD,
Serpong). Kami mempunyai banyak koleksi souvenir unik dan menarik
yang dapat anda lihat di showroom kami.
Q. Apakah memungkinkan untuk pengiriman barang ke luar kota ?
A. Tentu saja, untuk kurir pengiriman luar kota kami menggunakan TIKI atau Dakota atau
dapat menggunakan kurir pilihan customer.
Have any questions ? Please feel free to contact or chat with us ! We love to serve you !